計費常見問題
以下說明訂閱、付款與發票相關的常見問題。
如何開始試用？
符合試用條件的產品在定價頁面的方案上會註明試用期天數；試用期間內可先體驗主要功能。
登入後的用戶沒看到試用期提示，代表兩種情況：
- 此商品無試用期
- 你先前已試用過了。
試用結束後會發生什麼事？
若你完成付費，訂閱將轉為正式方案；若未續訂，與訂閱權限綁定的付費功能會停止。
訂閱過期後還能使用哪些功能？
一般會保留已授權且可在本地環境運作的功能；需雲端授權或訂閱權限的功能會受限。
付款失敗怎麼處理？
請先確認卡片或付款方式是否有效，並重新嘗試付款；若仍失敗，建議更換付款方式。
如何下載發票？
請先登入會員中心，進入 訂單，找到對應訂單後點 詳情。
在 訂單詳情 視窗中，若該訂單狀態為 已付款，會顯示 下載發票 按鈕；點擊後會在新分頁開啟發票下載連結。
若未看到 下載發票 按鈕，通常代表該訂單尚未完成付款，或目前付款通道尚未提供可下載發票。
可以申請退款嗎？
退款條件與流程以《退款政策》為準，請先確認是否符合可退款情境。
另請注意：點數補充包（Credit Pack）屬於訂閱契約的加購項目（Addon），不接受退款，建議先小量購買。