Términos de Servicio

Fecha de entrada en vigor: 2026-02-21
Última actualización: 2026-02-21
Proveedor: Seriauth Limited ("Airygen", la "Compañía", "nosotros", "nuestro")
Contacto: [email protected]

Bienvenido a Airygen. Al acceder o utilizar el sitio web, las aplicaciones, las API, los plugins y los servicios relacionados de Airygen (conjuntamente, los "Servicios"), usted confirma que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio (los "Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe registrarse ni utilizar los Servicios.

Para conocer cómo recopilamos, tratamos y utilizamos datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

1. Definiciones

  1. "Compañía" significa Seriauth Limited ("Airygen", la "Compañía", "nosotros", "nuestro").
  2. "Usuario" significa toda persona física o jurídica que se registre, acceda o utilice los Servicios (incluidos administradores y miembros de cuentas organizacionales).
  3. "Cuenta" significa la identidad de acceso y permisos relacionados creados por un Usuario para los Servicios.
  4. "Suscripción" significa un esquema de pago en virtud del cual un Usuario paga tarifas de forma mensual, anual o con otra periodicidad para obtener un derecho temporal de uso de los Servicios (incluidos mantenimiento, actualizaciones, soporte y funciones relacionadas).
  5. "Uso/Créditos/Cuota" significa la capacidad de uso incluida en una Suscripción o adquirida por separado (por ejemplo, volumen de generación de IA, consumo de tokens, volumen de llamadas API), según se indique en la interfaz del producto.
  6. "Contenido del Usuario" significa datos, texto, imágenes, archivos, listas de URL, configuraciones, listas, contenidos de correo electrónico u otra información subida, enviada, sincronizada, introducida o importada por un Usuario en los Servicios.
  7. "Entrada (Input)" significa prompts, texto, imágenes, archivos, URL, configuraciones u otros datos proporcionados por un Usuario a los Servicios (incluidas funciones de IA).
  8. "Salida (Output)" significa contenidos, sugerencias, resúmenes, etiquetas, análisis u otros resultados generados por los Servicios (incluidas funciones de IA) con base en la Entrada.

2. Registro de cuenta y elegibilidad

  1. Requisito de edad: Los Servicios están disponibles únicamente para personas de 18 años o más. Las personas menores de 18 años no pueden registrarse ni utilizar los Servicios.
  2. Facultad para organizaciones: Si utiliza los Servicios en nombre de una empresa, institución u otra persona jurídica/organización, usted declara y garantiza que tiene plena facultad legal para vincular a dicha entidad/organización a estos Términos.
  3. Información de registro: Usted acepta proporcionar información veraz, completa y actualizada. Si dicha información es falsa o engañosa (incluido el uso de correos temporales o identidad de terceros), la Compañía podrá suspender o terminar su Cuenta.
  4. Seguridad de la cuenta: Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales (incluidas contraseñas y API keys). Usted es plenamente responsable de toda actividad realizada mediante su Cuenta, esté o no autorizada por usted.
  5. Uso no autorizado: Si advierte una intrusión o uso no autorizado de su Cuenta, deberá notificarlo sin demora a la Compañía. La Compañía adoptará medidas comercialmente razonables de asistencia, sin garantizar la prevención de toda pérdida ni asumir responsabilidad por pérdidas derivadas.

3. Suscripción, pago y facturación

  1. Modelos de precio: Los Servicios se ofrecen mediante (a) suscripciones periódicas (p. ej., mensual/anual) y/o (b) facturación por uso (pay-as-you-go). Los detalles del plan y los precios son los publicados en los Servicios.
  2. Reconocimiento de obligación de pago: Usted entiende y acepta que, al hacer clic en "Buy Now", "Pay Now" o confirmación equivalente en checkout, reconoce y acepta una obligación de pago respecto del pedido correspondiente.
  3. Procesamiento de pagos por terceros e impuestos:
  • Los pagos pueden procesarse mediante un Merchant of Record tercero (p. ej., Paddle, PayPal o Stripe). Usted acepta cumplir los términos aplicables de dicho procesador.
  • Impuestos: Los impuestos aplicables (p. ej., VAT, GST) pueden calcularse y cobrarse en checkout conforme a la legislación de su jurisdicción, y usted acepta pagarlos.
  • Merchant of Record (si aplica): Si el Merchant of Record mostrado en checkout es el vendedor de la transacción, su contraparte contractual en materia de pagos, impuestos, reembolsos, chargebacks y asuntos de cobro relacionados será dicho Merchant of Record, y usted acepta sus términos de comprador. No obstante, la Compañía sigue siendo responsable, bajo estos Términos, por la prestación, licenciamiento, funcionalidad y soporte de los Servicios.
  1. Pagos fallidos y chargebacks: Si un pago falla, se revierte o es objeto de chargeback, la Compañía podrá, sin aviso previo, suspender o restringir de inmediato su acceso a los Servicios (incluidas API, plugins y exportación de datos) hasta que se regularice el pago o se resuelva la disputa.
  2. Cargo de gestión de chargeback (si aplica): En la medida permitida por ley, si la Compañía determina razonablemente que un chargeback sobre la misma transacción es abusivo, fraudulento o carece de fundamento y se generan costos de terceros (incluidos cargos de chargeback), usted acepta reembolsar dichos costos razonables.
  3. Cambios de precio: La Compañía se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento. Todo cambio se comunicará con antelación razonable (normalmente 30 días) por correo o aviso en sitio web y surtirá efecto en el siguiente ciclo de facturación. Si no está de acuerdo, deberá cancelar antes de la entrada en vigor.

4. Prueba gratuita

  1. Periodo de prueba: La Compañía puede ofrecer un periodo limitado de prueba gratuita (p. ej., 7 días), según se indique en la interfaz del producto.
  2. Conversión automática a plan de pago: Al finalizar la prueba, su Cuenta se convertirá automáticamente en Suscripción de pago y se cobrará conforme al plan seleccionado al registrarse. Si no desea cargos, debe cancelar antes del vencimiento de la prueba.
  3. Recordatorios (sin obligación): La Compañía puede enviar recordatorios por correo o notificaciones dentro del servicio antes del vencimiento; no obstante, por retrasos de correo, filtros de spam u otros factores, no se garantiza su recepción, y usted sigue siendo responsable de gestionar renovación y cancelación.
  4. Limitaciones de prueba: Las cuentas de prueba pueden tener limitaciones de funciones, uso API o nivel de soporte. La Compañía se reserva el derecho de modificar o discontinuar pruebas gratuitas en cualquier momento.

5. Renovación automática y cancelación

  1. Renovación automática: Para evitar interrupciones del servicio, las Suscripciones se renuevan automáticamente por defecto al final de cada periodo de facturación a la tarifa vigente.
  2. Cancelación:
  • Puede cancelar en cualquier momento desde la página de gestión de suscripción en el panel de su cuenta.
  • Fecha de efecto: La cancelación surte efecto al finalizar el periodo de facturación actual. Podrá seguir usando los Servicios hasta entonces; salvo disposición distinta en la Política de Reembolso, los importes del periodo actual no son reembolsables.
  1. Evitar cobros de renovación: Para evitar cargos del siguiente periodo, debe completar la cancelación al menos 24 horas antes de la fecha de renovación (fecha de cobro).
  2. Avisos recordatorios (sin obligación): La Compañía podrá enviar recordatorios antes de la fecha de renovación (para suscripciones anuales, aproximadamente con 30 días de antelación; para suscripciones mensuales, aproximadamente con 3 días de antelación). Estos avisos son únicamente de cortesía y no se garantiza su envío, entrega o lectura. Usted sigue siendo el único responsable de gestionar los plazos de renovación y cancelación.

6. Política de Reembolso

  1. Las reglas de reembolso y cancelación de los Servicios se rigen por la Política de Reembolso, que forma parte integrante de estos Términos.
  2. La Política de Reembolso incluye, sin limitación, garantía de reembolso total de 14 días para primera suscripción, método de cálculo del plazo de 14 días (incluido huso horario), restricciones para renovaciones y add-ons, tratamiento de errores de facturación, exclusiones por abuso/fraude/chargeback y conservación de derechos imperativos de consumidores. En caso de conflicto, prevalece la Política de Reembolso.

7. Propiedad intelectual y licencia

  1. Titularidad de la plataforma: Los Servicios y todos los derechos relacionados (incluidos código de software, algoritmos, diseño de interfaz, marcas, documentación, prompt engineering y flujos de trabajo) pertenecen a Airygen o sus licenciantes y están protegidos por derechos de autor y tratados internacionales.
  2. Licencia limitada (alcance de uso permitido): Sujeto al cumplimiento de estos Términos y al pago continuo de tarifas aplicables, la Compañía le concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder y utilizar los Servicios para fines propios o internos de negocio por internet. Esta licencia solo otorga un derecho de uso de los Servicios y no constituye venta de software ni entrega de código fuente.
  3. Conductas prohibidas: Usted no podrá realizar ingeniería inversa, descompilar, decodificar, desensamblar ni intentar derivar código fuente, algoritmos o parámetros de modelo de los Servicios.
  4. Feedback: Si proporciona sugerencias, solicitudes de función u otro feedback, concede a la Compañía un derecho perpetuo, irrevocable y libre de regalías para usar, modificar e incorporar dicho feedback en los Servicios, sin compensación.

8. Contenido del Usuario, Entrada y Salida de IA

  1. Titularidad (Contenido del Usuario/Entrada): Usted conserva la titularidad del Contenido del Usuario y de la Entrada que suba, sincronice o envíe.
  2. Licencia a la Compañía (necesaria para prestar los Servicios): Usted concede a la Compañía una licencia mundial y libre de regalías para alojar, copiar, transmitir, mostrar y tratar su Contenido del Usuario y Entrada exclusivamente para (a) prestarle los Servicios, (b) operación/mantenimiento del sistema y protección de seguridad, y (c) mejora de experiencia mediante analítica desidentificada.
  3. Derechos sobre la Salida: En la medida permitida por ley, la Compañía le concede o, cuando sea factible, le cede todos los derechos, título e interés sobre la Salida generada por su uso de los Servicios, permitiendo uso lícito, incluido uso comercial.
  4. Limitaciones y reservas:
  • Usted reconoce que la Salida puede ser similar o idéntica a salidas generadas para otros usuarios, y la Compañía no garantiza unicidad de ninguna Salida.
  • Si restricciones legales o derechos de terceros impiden la cesión/concesión anterior, la Compañía le concede los derechos de uso necesarios de dicha Salida en el máximo alcance permitido por ley.
  1. Responsabilidad del contenido: La Compañía no revisa proactivamente Contenido del Usuario, Entrada ni Salida. Usted es el único responsable de asegurar que su contenido cumple la ley y no infringe derechos de terceros. Usted indemnizará a la Compañía por pérdidas derivadas de su contenido.

9. Política de uso aceptable

Usted acepta no utilizar los Servicios, ni ayudar a terceros a utilizarlos, para:

  1. Uso ilegal: Infringir leyes aplicables, sanciones, controles de exportación o derechos de terceros (incluidos derechos de autor y privacidad).
  2. Abuso/interferencia: Enviar spam o phishing; lanzar ataques DDoS; introducir malware; o eludir controles de seguridad.
  3. Acceso anómalo: Usar bots, scrapers o crawlers para extraer datos a escala, o abusar de cuota API imponiendo carga excesiva al sistema.
  4. Compartición de cuenta: Alquilar, revender o compartir cuentas con múltiples personas, salvo que un plan de equipo/colaboración lo permita expresamente.

10. Exenciones y SLA

  1. As-Is / As-Available: Salvo acuerdo escrito expreso en contrario, los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". La Compañía no garantiza que los Servicios sean ininterrumpidos, libres de errores, totalmente seguros o aptos para un propósito particular.
  2. Sin compromiso SLA: Estos Términos no constituyen compromiso de nivel de servicio sobre disponibilidad (uptime) o tiempo de respuesta. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores cloud (p. ej., AWS/GCP) o fuerza mayor.
  3. Exención sobre Salida de IA: Si los Servicios incluyen funciones de generación IA (p. ej., texto, imágenes, sugerencias de código), usted reconoce que la Salida puede ser inexacta, incompleta o engañosa (incluidas alucinaciones). Usted es el único responsable de validar la exactitud de la Salida y su cumplimiento legal/regulatorio (incluidos riesgos de infracción, viabilidad de publicación/distribución y exigencias regulatorias). La Compañía no responde por decisiones, actos o pérdidas derivadas de confiar en sugerencias o Salidas de IA.
  4. Dependencias de terceros: Los Servicios pueden integrar servicios de terceros (p. ej., OpenAI API, Google Login, Stripe). La Compañía no es responsable de interrupciones, fallas o cambios de política de dichos servicios.

11. Terminación y tratamiento de datos

  1. Terminación por el Usuario: Puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento.
  2. Terminación por la Compañía: Si la Compañía determina razonablemente que usted incumplió estos Términos (especialmente abuso de API, compartición de cuenta o conducta maliciosa), podrá suspender o terminar su Cuenta de inmediato y sin aviso previo; salvo exigencia legal imperativa, no habrá reembolso.
  3. Tratamiento tras terminación: Tras la terminación de la cuenta o vencimiento de suscripción, la Compañía conservará su Contenido del Usuario durante 30 días (periodo de gracia) para permitir exportación. Tras ello, podrá eliminar permanentemente sus datos sin obligación de restauración.
  4. Retención regulatoria: Incluso si se elimina una cuenta, la Compañía puede conservar registros de transacciones y logs del sistema por el plazo exigido por leyes fiscales, de seguridad u otras aplicables.

12. Limitación de responsabilidad

LEA CUIDADOSAMENTE ESTA SECCIÓN. CONSTITUYE UNA ASIGNACIÓN MATERIAL DE RIESGO EN ESTE CONTRATO SAAS.

  1. Exclusión de daños indirectos: En la máxima medida permitida por ley, la Compañía (incluidos empleados, proveedores y afiliadas) no será responsable por daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuenciales (incluidos pérdida de beneficios, pérdida de goodwill, pérdida de datos o costo de servicios sustitutos), incluso si fue advertida de su posibilidad.
  2. Tope de responsabilidad: En la medida en que la Compañía sea declarada responsable por daños derivados de los Servicios, su responsabilidad agregada no excederá el total de tarifas de servicio efectivamente pagadas por usted a la Compañía durante los 12 meses anteriores al hecho generador de la reclamación. Si usted es usuario gratuito (o usa los Servicios fuera de una suscripción de pago activa), la responsabilidad agregada no excederá USD 10.

13. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a la Compañía frente a toda reclamación, procedimiento, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados y costos judiciales) derivados de o relacionados con (a) su Contenido del Usuario, (b) su incumplimiento de estos Términos, o (c) su infracción/violación de derechos de terceros.

14. Cambios de los Términos

La Compañía se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se notificarán por correo o aviso en sitio web. Su uso continuado de los Servicios tras la fecha de vigencia de los Términos actualizados constituye aceptación de dichos Términos.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y cualquier controversia derivada de o relacionada con ellos se regirán por las leyes de Taiwán. Las partes acuerdan que el Tribunal de Distrito de Tainan (Taiwán) será el tribunal de primera instancia con jurisdicción.
No obstante, si usted es consumidor y las leyes imperativas de su país de residencia le otorgan protecciones sobre ley aplicable, jurisdicción o derechos de consumidores, ninguna disposición de estos Términos limitará dichos derechos imperativos.