アカウントFAQ
このページでは、アカウント、ログイン認証、セキュリティに関するよくある質問をまとめています。
パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？
サインイン ページで パスワードをお忘れですか？ をクリックし、案内に沿ってパスワード再設定を行ってください。
ログイン時に Device Challenge が求められるのはなぜですか？
新しい端末や異常なログイン環境が検出された場合、このデバイスを確認する ステップが必要になります。登録メールに届く 6 桁コードを確認し、認証フォームに入力してください。
アカウントの言語とタイムゾーンは変更できますか？
はい。会員センターの プロフィール（設定）で変更できます。
ログイン後に未認証エラーが出る、または急にログアウトされる場合は？
まず再ログインしてください。改善しない場合は、ブラウザの Cookie 制限を確認し、サイトデータを削除して再試行してください。
複数端末で同時ログインできますか？
はい。安全 または 最近のセッション で有効なセッションを確認・管理できます。
認証メールが届かない場合は？
迷惑メールフォルダとメールフィルタを確認してください。届かない場合は、登録メールアドレスに誤りがないか確認し、必要に応じてサポートへ連絡してください。