계정 FAQ
이 페이지는 계정, 로그인 인증, 세션 보안 관련 질문을 다룹니다.
비밀번호를 잊어버렸다면 어떻게 해야 하나요?
로그인 페이지에서 **비밀번호를 잊으셨나요?**를 클릭하고 안내에 따라 비밀번호를 재설정하세요.
로그인 시 Device Challenge가 뜨는 이유는 무엇인가요?
새 기기, 비정상 환경, 고위험 로그인으로 판단되면 이 장치를 확인하세요 단계가 요구됩니다. 등록된 이메일의 6자리 코드를 확인해 인증 폼에 입력하세요.
계정 언어와 시간대는 변경할 수 있나요?
예. 멤버 센터의 윤곽(설정)에서 변경할 수 있습니다.
로그인 후 Unauthorized가 뜨거나 갑자기 로그아웃되면 어떻게 하나요?
먼저 다시 로그인하세요. 문제가 계속되면 브라우저의 Cookie 차단 여부를 확인하고 사이트 데이터를 지운 뒤 다시 시도하세요.
여러 기기에서 동시에 로그인할 수 있나요?
예. 보안 또는 최근 세션에서 활성 세션을 확인하고 관리할 수 있습니다.
인증 메일을 받지 못했어요. 어떻게 해야 하나요?
스팸함과 메일 필터를 먼저 확인하세요. 그래도 없으면 등록 이메일 주소를 확인하고 필요 시 지원팀에 문의하세요.