计费常见问题
以下说明订阅、付款与发票相关的常见问题。
如何开始试用？
符合试用条件的产品在定价页面的方案上会注明试用期天数；试用期间内可先体验主要功能。
登录后的用户没看到试用期提示，代表两种情况：
- 此商品无试用期
- 你先前已试用过了。
试用结束后会发生什么事？
若你完成付费，订阅将转为正式方案；若未续订，与订阅权限绑定的付费功能会停止。
订阅过期后还能使用哪些功能？
一般会保留已授权且可在本地环境运作的功能；需云端授权或订阅权限的功能会受限。
付款失败怎么处理？
请先确认卡片或付款方式是否有效，并重新尝试付款；若仍失败，建议更换付款方式。
如何下载发票？
请先登录会员中心，进入 订单，找到对应订单后点 详情。
在 订单详情 窗口中，若该订单状态为 已付款，会显示 下载发票 按钮；点击后会在新分页打开发票下载链接。
若未看到 下载发票 按钮，通常代表该订单尚未完成付款，或目前付款信道尚未提供可下载发票。
可以申请退款吗？
退款条件与流程以《退款政策》为准，请先确认是否符合可退款情境。
另请注意：点数补充包（Credit Pack）属于订阅契约的加购项目（Addon），不接受退款，建议先小量购买。