帐户常见问题
以下是与帐户、登录与安全验证相关的常见问题。
1. 忘记密码怎么办？
请到 登录 页点击 忘记密码？，系统会引导你完成重设流程。
2. 为什么登录时会要求设备验证（Device Challenge）？
当系统判断为新设备、异常环境或需要二次确认时，会要求你完成 设备验证。请到注册信箱收取验证信，将信中的 6 位数验证码填入验证表单。
3. 可以修改帐户语系与时区吗？
可以。请到会员中心的 个人数据（个人数据设置）页调整语系与时区。
4. 登录后显示未授权或突然被注销怎么办？
先重新登录一次；若问题持续，请检查浏览器是否阻挡 Cookie，或尝试清除网站数据后再登录。
5. 可以同时在多台设备登录吗？
可以。你可在 安全性 或 激活中的工作阶段 查看并管理目前有效的登录工作阶段。
6. 我没收到验证信怎么办？
请先检查垃圾邮件匣与信箱过滤规则；若仍未收到，请确认注册信箱地址是否正确，必要时联系客服协助确认。